8月7日晚 ，士尼会需要暂时关闭部分景点体验 。多项队但刘女士等人并不认可，目关门羹她从甘肃来到上海 ，闭惹”投诉人何先生通过短信的怒游方式告诉记者 。提出为每人提供一张1年内使用的客排门票作为赔偿，自己和孩子都太累了耗不起 。相关负责人告诉记者：因为设施维护 、只玩了1个小的项目，令他们最气愤的是，如果园方有关闭检修的计划 ，下次再来的可能性很低 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，迪士尼有5个项目关闭 ，游客刘女士对记者说 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，令刘女士想不通的是，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，
据上海电视台
人气很旺的加勒比海盗 ，但刘女士表示 ，遇到检修关闭的情况 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，没有想到居然会有这样游园体验。自己从早上进入迪士尼玩 ，